Preguntas frecuentes sobre la política de devolución y cambio

Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.

Las devoluciones pueden enviarse a:

Bajo americano
1605 Enterprise Parkway
Twinsburg, OH 44087

¿Cómo regreso?

• Visite nuestro Centro de cambio y devolución
• Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
• Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver
• Una vez aprobada su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío

¿Qué artículos se pueden devolver?

• Dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra
• En condiciones sin usar y revendibles
• En el embalaje original con todas las etiquetas intactas

¿Qué artículos no son reembolsables?

 Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto adquirido es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden cambiar los artículos?

Permitimos el cambio de artículos comprados por variantes seleccionables. Visita nuestro Centro de cambios y devoluciones. Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, se le enviará el artículo reemplazado.

¿Cuáles son las opciones de reembolso?

Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

• Reembolso al método de pago original
• Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)

¿Cómo devuelvo los artículos?

Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de la aprobación.

Mi pregunta no ha sido respondida...

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución o el reembolso, comuníquese con nosotros.

Detalles de la política de garantía